Política de Envíos
Envíos
¡Oído cocina!
Una vez enviada la confirmación de envío al email del usuario, los productos se entregarán en la dirección indicada por el usuario al realizar el pedido en el plazo aproximado de 2 a 5 días hábiles, a contar desde el día de la compra. Trabajamos intensivamente para que recibáis vuestros productos de Aceite Armónico con la mayor brevedad posible y en el mejor estado. En el caso de que tengáis alguna duda sobre el estado de vuestro pedido os damos la opción de contactarnos en el siguiente email hola@aceitearmonico.com
Cambios y cancelaciones
¡Tenlo en cuenta!
Lamentablemente, de manera general, no es posible realizar cambios en un pedido ya confirmado. No obstante, desde Aceite Armónico intentaremos satisfacer tus peticiones en la medida de lo posible, así que no dudes en escribirnos a hola@aceitearmonico.com
Debido a los periodos de entrega tan cortos que tenemos fijados, si el paquete ya ha sido procesado o enviado, no podremos cancelarlo.
Devoluciones
No se admiten devoluciones de nuestros productos. Sin embargo, puede suceder que durante el transporte haya alguna incidencia y el paquete no llegue en perfectas condiciones. En el caso de que, una vez recibido el pedido, te des cuenta de que algún producto está deteriorado, dañado o roto, es diferente a lo solicitado o te llega de manera parcial, por favor, ponte en contacto con nosotros lo antes posible a través de un correo a hola@aceitearmonico.com
En estos casos, en primer lugar y ante todo...¡lo sentimos! Recuerda que es importante que conserves tanto la caja como los productos y les hagas fotos para evaluar los posibles daños. En segundo lugar, ¡estate tranquilo!, Aceite Armónico tiene como prioridad tu satisfacción y se gestionará cada incidencia de manera individual para darte una solución lo antes posible.
Pre-venta
Todos los clientes que realicen su compra en “Pre-venta” recibirán sus productos por orden de compra. Por lo tanto, mientras antes realices la compra, antes recibirás el producto. En caso de que se agote Aceite Armónico, se realizará el reembolso total del importe pagado a aquellos que no lo hayan podido recibir.
El plazo de entrega estimado de los productos identificados como “Pre-venta” es de aproximadamente un mes desde la fecha de la compra. Dado que este plazo depende principalmente del momento óptimo de maduración de la aceituna, no nos hacemos responsables de que el plazo de entrega sea distinto.
Podrás cancelar el pedido y recibirás el reembolso total, en los plazos establecidos en nuestra política, hasta el momento en el cual el pedido entre en preparación.
Los productos ofrecidos como “Pre-venta” no están en stock en el momento de la compra. Por ello, el pedido se enviará una vez Aceite Armónico esté listo para ser degustado.